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VERS L'ESPACE PRO
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Votre fidélité récompensée
avec les Grains Torrefactory

Cumulez des Grains de café et recevez des réductions.

Torrefactory est heureux de vous annoncer le lancement de son système de fidélité. Pour votre anniversaire, pour chaque commande, ... vous recevez des points. Ces points peuvent ensuite être échangés contre des récompenses et c'est vous qui les choisissez !
Commencez votre inscription dès maintenant et cumulez des points pour votre prochaine commande.
Besoin d'aide pour vous inscrire ? Contactez-nous via le chat pour que l'on vous aide.
Découvrir les avantages

Comment ça fonctionne ?

Découvrez comment fonctionne le système de fidélité de Torrefactory

  • 01.

    Accédez à votre compte client

    Connectez-vous à votre compte Torrefactory ou créez-en un en cliquant sur le lien ci-dessous. Toute la gestion de vos Grains se fait directement dans votre compte.

  • 02.

    Épargnez vos premiers Grains

    Vous êtes connecté.e ? Super ! Vous pouvez désormais épargner des Grains en réalisant les différentes actions disponibles : suivez nos réseaux sociaux, passez des commandes ou renseignez votre anniversaire.

  • 03.

    Utilisez vos Grains

    Une fois que vous aurez débloqué au moins 100 Grains, vous pourrez échanger vos Grains contre des récompenses. Il ne vous restera plus qu'à appliquer vos récompenses à votre panier et profiter.

Me connecter et épargner

Comment épargner des Grains ?



icon-Commandez et économisez

Commandez et économisez

Pour chaque euro dépensé sur la boutique en ligne, épargnez 2 grains.

icon-Likez nos réseaux sociaux

Likez nos réseaux sociaux

Rejoignez notre communauté et recevez 100 grains par réseau.

icon-Fêtons votre anniversaire

Fêtons votre anniversaire

Pour votre anniversaire, recevez 500 grains supplémentaires.

icon-Parrainez vos proches

Parrainez vos proches

Votre filleul.e et vous recevez chacun 5€ de réduction.

Comment puis-je utiliser mes Grains Torrefactory ?

Découvrez les différentes façons de dépenser vos points de fidélité économisés grâce à vos achats de café.
100 Grains ou plus
Réduction sur les achats de café en ligne

Transformez vos points en réductions.

Par tranche de 100 points épargnés grâce à vos achats ou aux autres actions, vous obtenez 1€ de réduction. Vous pouvez utiliser ces réductions sur les cafés et coffrets cafés de la boutique Torrefactory.

500 Grains
Livraison à domicile de vos cafés offerte

Pour 500 points cumulés, vous avez la possibilité d'échanger vos points contre un code de livraison gratuite sans minimum d'achat sur la boutique en ligne de Torrefactory.

Recevez vos cafés préférés à la maison gratuitement.

3000 Grains ou plus
Produits offerts

Vous avez déjà épargné 3000 points ou plus ? Félicitations, quelle fidélité ! Faites votre choix parmi nos produits offerts pour nos meilleurs clients (tasses, coffrets, ...)

Bientôt disponible
A découvrir bientôt...

De nouvelles récompenses arriveront par la suite avec des produits et des surprises exclusifs, restez au courant en vous abonnant à notre newsletter ;)

les grains de fidélité torrefactory
nos réponses à vos questions sur
Je suis client.e depuis longtemps, comment avoir droit à des points ?
Pour vous remercier de votre fidélité, nous avons chargé des points bonus à nos clients existants. Si vous n'en voyez pas, contactez-nous pour qu'on regarde à cela.
Comment utiliser mes points au moment du paiement ?
En échangeant vos points contre une récompense, vous recevrez un code promo que vous devrez introduire dans votre panier au moment de payer.
Qu'est-ce que mes amis gagnent à être parrainés ?
Chacun de vos amis recevra 5€ de réduction sur sa première commande. Quand un ami passe commande avec votre lien, vous recevez également un avantage de 5€ sur votre prochaine commande.
Combien d'ami.e.s puis-je parrainer ?
Il n'y a pas de limite, invitez autant de personnes que vous le souhaitez à découvrir les cafés Torrefactory.
Comment est-ce que je peux voir mes Grains ?
Connectez-vous à votre compte client Torrefactory ou créez un compte si vous n'en avez pas encore.
Je n'ai pas eu de récompense pour mon anniversaire, c'est normal ?
Pour lutter contre les abus, le système de fidélité que nous utilisons ne prend en compte que les dates à plus d'un mois de l'inscription. Si votre anniversaire se situe dans le mois qui suit votre inscription, envoyez-nous une preuve via le chat, nous créditerons votre compte manuellement.
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