Shipping policy

1. FRAIS DE LIVRAISON 

Torrefactory dessert actuellement 3 pays : la Belgique, le Grand-Duché de Luxembourg et la France. Les frais de livraisons sont calculés selon le pays : 
🇧🇪 Belgique
Commande inférieure à 39€ : 5,90€ pour la livraison à domicile via Bpost
Commande supérieure à 39€ : livraison à domicile via Bpost offerte  
🇱🇺 Luxembourg
Commande inférieure à 49€ : 7,90€ pour la livraison à domicile via DPD
Commande supérieure à 49€ : livraison à domicile via DPD offerte
🇫🇷 France
Commande inférieure à 65€ : 10,90€ pour la livraison à domicile via Chronopost
Commande supérieure à 65€ : livraison à domicile via Chronopost offerte

2. PRÉPARATION DE VOS COLIS 📦

Nous sommes conscients que vous êtes impatients de déguster une bonne tasse de café chez vous 😄 Pour cela, notre équipe prépare vos commandes du lundi au vendredi.
Toute commande passée avant 16H du lundi au vendredi est préparée le jour même. Pour les commandes passées après 16H, les colis seront préparés le jour ouvrable suivant.

3. DÉLAIS DE LIVRAISON 📭

Nous avons choisi nos transporteurs pour vous garantir une livraison la plus rapide possible.
Pour des raisons liées au transporteur, il est possible que les délais mentionnés ci-dessous soient rallongés, particulièrement en périodes chargées (fêtes de fin d'année, Black Friday, soldes, ...).
En cas de retards, l'équipe de Torrefactory fera son maximum pour vous tenir informé.e.s des nouveaux délais applicables. 
🇧🇪 Belgique :
Livraison en 24 à 48H (toutes régions)
🇱🇺 Luxembourg :
Livraison en 48 à 72H (toutes régions)
🇫🇷 France :
En fonction des zones :
Zone 1 : Nord jusqu'à Paris : 24 à 48H,
Zone 2 : Paris à Lyon : 48 à 72H,
Zone 3 : Lyon jusqu'au Sud  : 72 à 96H.


Des questions concernant la livraison ? Contactez-nous via le chat en bas à droite de votre écran pour plus d'informations.

pin_drop